Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Konfigurera tilldelningsregler för IT-tjänster

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            Konfigurera tilldelningsregler för IT-tjänster

            Använd det förenklade konfigurationsflödet för att aktivera tilldelningsregler för din organisation. Denna process aktiverar och konfigurerar även åtkomst till Sammanhangstjänst och Beslutstabell som krävs för att tilldelningsregler ska fungera.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.
            Användarbehörigheter som krävs
            Konfigurera tilldelningsregler: Anpassa applikation
            1. Från Salesforce Go-sidan, gå till fliken Funktioner och sök efter och välj Tilldelningsregler för IT-service.
            2. Välj Kom igång med tilldelningsregler för IT Service.
            3. Slå på Tilldelningsregler.
            4. Bekräfta att du vill slå på Tilldelningsregler.
              Denna åtgärd aktiverar tilldelningsregler, tillsammans med sammanhangstjänst och åtkomst till BRE-beslutstabell.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article