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Configuration de la gestion des contrôles pour la conformité TI
Mettez Gestion des contrôles en ligne pour votre organisation. Activez la fonctionnalité dans Salesforce Go, activez les méthodes d'implémentation de contrôle adaptées au fonctionnement de votre équipe de conformité et attribuez des ensembles d'autorisations pour permettre à vos administrateurs de créer des contrôles, d'élaborer des procédures de validation et d'exécuter des tests de conformité.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service. |
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour activer la Gestion des contrôles, activez les méthodes d'implémentation et attribuez des ensembles d'autorisations : | Ensemble d'autorisations Administrateur de la conformité |
Assurez-vous que votre organisation dispose des licences complémentaires IT Compliance Employee, Incident Management, Business Rules Engine (Exécution et compléments standard) et Context-Based Platform Add-on provisionnées. La Validation de conformité avec l'IA nécessite également l'IA générative Einstein.
La Gestion des contrôles offre à votre équipe de conformité un emplacement unique pour rédiger les mesures de protection qui appliquent vos réglementations, politiques et mesures d'atténuation des risques. Les agents de conformité créent et mettent en version des contrôles de conformité, les regroupent dans des procédures de validation, et choisissent la méthode d'implémentation la plus adaptée à chaque contrôle, notamment Moteur de règles métiers, Apex, invites LLM, Plans d'action ou Listes de contrôle de documents.
- Dans la page Salesforce Go, cliquez sur l'onglet Caractéristiques, puis recherchez et sélectionnez Accelerate Trust with Unified Risk and Compliance (Accélérer la confiance avec le risque et la conformité unifiés).
- En regard de Contrôles de conformité, cliquez sur Configurer.
- Activez le commutateur Contrôles de conformité.
- Sous Suivez les étapes requises, cliquez sur Accéder à la page en regard de Implémenter des contrôles de conformité.
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Dans la page Implémenter des contrôles de conformité, activez les méthodes d'implémentation qui correspondent à l'application des contrôles par votre équipe de conformité.
Méthode d'implémentation Quand l'activer Contrôle de l'implémentation en utilisant Apex Implémentez une logique de contrôle de validation complexe en utilisant des classes Apex pour vous assurer que toute action exécutée au sein d'un workflow est conforme. Contrôle de l'implémentation en utilisant BRE Configurez une logique de contrôle de validation en utilisant le Moteur de règles métiers et des ensembles d'expressions pour vous assurer que toute action exécutée dans un workflow est conforme. Contrôle de l'implémentation à l'aide de plans d'action Suivez les tâches de conformité de non-validation en utilisant des plans d'action et des modèles pour vous assurer que toutes les tâches requises sont terminées. Contrôle de l'implémentation en utilisant la liste de contrôle de document Suivez les documents requis en utilisant des éléments de liste de contrôle et des workflows d'approbation pour vous assurer que tous les documents de conformité sont collectés. Contrôle de l'implémentation en utilisant le partage de données conforme Accordez l'accès à des données confidentielles en utilisant le Partage de données conforme afin de permettre aux utilisateurs ou aux groupes d'afficher uniquement les données basées sur des rôles contextuels. Rapports d'efficacité Montrez l'efficacité des contrôles de conformité, identifiez les écarts, et surveillez et déclarez la conformité légale et réglementaire. Test de contrôle de conformité Testez les contrôles aux étapes clés pour vérifier leur fonctionnement, atténuer les risques et satisfaire aux exigences de conformité. Validation de la conformité avec l’IA Automatisez la validation du contrôle de conformité en utilisant des modèles d'invite IA pour analyser les contenus non structurés tels que les e-mails et les transcriptions par rapport à vos stratégies. - Pour chaque méthode d'implémentation que vous avez activée, cliquez sur Continuer, puis suivez les étapes de configuration de cette méthode.
- Revenez dans la page de fonctionnalité Contrôles de conformité, cliquez sur Gérer l'accès, puis attribuez l'ensemble d'autorisations Administrateur de la conformité aux administrateurs qui configurent les contrôles et aux utilisateurs de la conformité qui créent des contrôles et des procédures de validation.
