IT コンプライアンスのためのコントロール管理の設定
組織のコントロール管理をオンラインにします。Salesforce Go でこの機能を有効にし、コンプライアンスチームのしくみに合った制御実装方法を有効にして、権限セットを割り当てて、システム管理者が制御の作成、検証手順の作成、コンプライアンステストの実行を開始できるようにします。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。 |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| コントロール管理を有効にし、実装方法を有効にして権限セットを割り当てる | 「コンプライアンス管理者」権限セット |
組織に IT コンプライアンス従業員アドオン、インシデント管理アドオン、ビジネスルールエンジン (ランタイムおよび標準アドオン)、コンテキストベースのプラットフォームアドオンライセンスがプロビジョニングされていることを確認します。AIを使用したコンプライアンス検証には、Einstein生成AIも必要です。
統制管理では、コンプライアンスチームが規制、ポリシー、リスク軽減を適用する保護策を 1 か所で作成できます。コンプライアンス担当者は、コンプライアンス管理を作成してバージョン管理し、検証手順にグループ化して、ビジネス・ルール・エンジン、Apex、LLMプロンプト、アクション・プラン、ドキュメント・チェックリストなど、各管理に最も適した実装方法を選択します。
- Salesforce の [Go] ページで、[Features] タブをクリックし、[Accelerate Trust with Unified Risk and Compliance] を検索して選択します。
- [Compliance Controls (コンプライアンス制御)] の横にある [Set Up (設定)] をクリックします。
- [Compliance Controls (コンプライアンス制御)] 切り替えを有効にします。
- [Complete the Required Steps] で、[Implement Compliance Controls] の横にある [Go to Feature Page] をクリックします。
-
[Implement Compliance Controls (コンプライアンス制御の実装)] ページで、コンプライアンスチームが制御を適用する方法に一致する実装方法を有効にします。
実装方法 有効にするタイミング Apex を使用した実装の制御 Apexクラスを使用して複雑な検証制御ロジックを実装し、ワークフロー内で実行されるアクションが確実に準拠できるようにします。 BRE を使用した制御の実装 ビジネスルールエンジンと式セットを使用して検証制御ロジックを設定し、ワークフロー内で実行されるアクションが準拠していることを確認します。 アクションプランを使用した実装の制御 アクションプランとテンプレートを使用して、検証以外のコンプライアンス ToDo を追跡し、すべての必須 ToDo が完了していることを確認します。 ドキュメントチェックリストを使用した実装の制御 チェックリスト項目と承認ワークフローを使用して必須ドキュメントを追跡し、すべてのコンプライアンスドキュメントが収集されていることを確認します。 準拠データ共有を使用した実装の制御 準拠データ共有を使用して機密データへのアクセス権を付与し、ユーザーまたはグループがコンテキストロールに基づいてのみデータを参照できるようにします。 有効性レポート コンプライアンス管理の有効性を示し、ギャップを特定して、法規制コンプライアンスを監視して報告します。 コンプライアンス管理テスト 主要なフェーズで統制をテストして、設計どおりに機能すること、リスクを軽減すること、コンプライアンス要件を満たすことを確認します。 AI を使用したコンプライアンス検証 AI プロンプトテンプレートを使用して、メールやトランスクリプトなどの非構造化コンテンツをポリシーに対して分析することで、コンプライアンス制御の検証を自動化します。 - 有効にした実装方法ごとに、[Keep Going (続行)] をクリックし、その方法の設定手順を完了します。
- [コンプライアンス制御] 機能ページに戻り、[ユーザーアクセスを管理] をクリックして、制御を設定する管理者と制御および検証手順を作成するコンプライアンスユーザーに「コンプライアンス管理者」権限セットを割り当てます。
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