Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Basisprincipes van IT-service instellen

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            Basisprincipes van IT-service instellen

            Stroomlijn de configuratie van Agentforce IT Service en schakel de belangrijkste voorzieningen snel in door Salesforce Go-voorzieningen en -oplossingsbundels te gebruiken. Stel gebruikers en groepen in voor uw organisatie, wijs machtigingensets toe en definieer essentiële instellingen zoals veldtoewijzingen en prioriteitsregels voor efficiënte servicelevering.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.
            • Agentforce IT Service instellen met Salesforce Go
              Implementeer voorzieningen en configureer uw Agentforce IT Service-organisatie sneller met een geconsolideerde initiële set-upoplossing en geautomatiseerde configuratie. Gebruik Salesforce Go-voorzieningen, -voorzieningensets en de Agentforce IT Service-oplossing om met een paar klikken IT-services te leveren of kies alleen de mogelijkheden die uw bedrijf nodig heeft via een begeleide installatie.
            • Gebruikers en groepen instellen voor IT-services
              Stel het IT-team en de medewerkersgebruikers in voor uw implementatie van IT Services voor een naadloze ervaring.
            • Veldtoewijzingen configureren voor IT-services
              Bepaal hoe velden worden ingevuld en weergegeven wanneer u gerelateerde IT-servicerecords maakt.
            • Automatische prioriteitstoewijzing configureren voor IT-services
              Vereenvoudig de besluitvorming en versnel het maken van records door automatisch prioriteit te definiëren voor incidenten, problemen en veranderingsverzoeken op basis van hun urgentie en impact. Verwerk kritieke problemen sneller en volg gemakkelijker Service Level Agreements (SLA's).
            • Machtigingensets voor Agentforce IT Service
              Machtigingensets, groepen machtigingensets en gebruikersmachtigingen in Salesforce werken samen om toegangscontrole efficiënt te stroomlijnen en te beheren.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article