Effektivisera konfigurationen av Agentforce IT Service och slå snabbt på kärnfunktioner genom att använda Salesforce Go-funktioner och -lösningspaket. Konfigurera användare och grupper för din organisation, tilldela behörighetsuppsättningar och definiera grundläggande inställningar som fältmappningar och prioritetsregler för effektiv serviceleverans.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.
Konfigurera Agentforce IT Service med Salesforce Go Distribuera funktioner och konfigurera din Agentforce IT Service-organisation snabbare med en samlad inledande konfigurationslösning och automatiserad konfiguration. Använd Salesforce Go-funktioner, funktionsuppsättningar och Agentforce IT Service-lösning för att provisionera IT-tjänster med några få klick, eller välj endast de kapaciteter ditt företag behöver genom en guidad installation.
Konfigurera automatisk prioritetstilldelning för IT-tjänster Förenkla beslutsfattandet och snabba på skapandet av poster genom att automatiskt definiera prioritet för incidenter, problem och ändringsbegäranden baserat på hur brådskande de är och hur de påverkar. Hantera viktiga problem snabbare och följ servicenivåavtal (SLA) enklare.
Behörighetsuppsättningar för Agentforce IT Service Behörighetsuppsättningar, behörighetsuppsättningsgrupper och användarbehörigheter i Salesforce arbetar tillsammans för att effektivisera och hantera åtkomstkontroll effektivt.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
