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Gestion des preuves de conformité TI
Faites avancer les preuves à travers leur cycle de vie complet : créez des audits de conformité, soumettez des demandes de preuves, répondez aux demandes avec des artefacts et vérifiez les preuves afin qu'elles soient prêtes pour les auditeurs externes.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service. |
- Cycle de vie de gestion des preuves pour la conformité TI
Suivez comment les preuves de conformité passent de la planification de l'audit à l'examen externe. Découvrez comment les responsables d’audit, les exécutants, les contrôleurs de conformité et les auditeurs collaborent pour collecter, vérifier et verrouiller les preuves dans un workflow traçable. - Création d'un audit de conformité pour la conformité TI
Créez un enregistrement Audit de conformité pour définir la portée, le type et le calendrier d'une mission d'audit. L'audit capture qui a demandé l'audit, le cadre ou la réglementation qu'il couvre (par exemple ISO 27001 ou gouvernance interne), et les fenêtres d'observation et d'exécution. Il sert de parent pour toutes les demandes de preuves et suit le cycle de vie global de l'audit. - Création de demandes de preuve pour la conformité TI
Créez des demandes de preuves de conformité afin de recueillir des artefacts auprès d'experts en la matière pour une vérification. Chaque demande spécifie les preuves requises, qui doit les satisfaire et quand elles sont dues. Les requêtes peuvent être créées manuellement ou automatiquement générées à partir d'un modèle d'audit. - Création et liaison d'artefacts de preuve pour la conformité TI
Répondez aux demandes de preuves en créant un artefact et en chargeant des fichiers, ou en liant un artefact existant qui satisfait déjà à la demande. Si le même artefact de preuve s'applique à plusieurs requêtes, liez le fichier existant au lieu de créer des doublons. - Exécution des demandes de preuve depuis le portail des employés du service TI
Les employés peuvent répondre aux demandes de preuve directement depuis le portail des employés du service TI sans avoir besoin d’accéder à l’application Plate-forme de preuve. Les requêtes sont affichées sous forme de tâches attribuées, et les employés chargent des artefacts de preuve en utilisant une interface simplifiée et guidée. - Prévisualisation d'un artefact de preuve
Ouvrez l'aperçu d'artefact de preuve intégré pour examiner les fichiers joints à un artefact de preuve de conformité directement dans l'enregistrement de l'artefact. L'examen dans l'aperçu évite de télécharger une copie du fichier pour vérifier les preuves. - Examen et clôture des demandes de preuve pour la conformité TI
Vérifiez les artefacts de preuve soumis en prévisualisant les fichiers, en vérifiant l'exhaustivité et en définissant le statut de chaque artefact sur Accepté ou Rejeté. Une fois tous les artefacts vérifiés, marquez la demande de preuve sur Accepté pour fermer la demande. - Considérations relatives aux artefacts de preuve dans la conformité TI
Comprenez le fonctionnement des statuts des artefacts, quand les artefacts sont verrouillés, quels types de fichier sont pris en charge et ce que signifient les niveaux de classification, pour pouvoir gérer les preuves de conformité avec précision et en toute sécurité.
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