Loading
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Implementer Agentforce IT-serviceløsningen

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce IT-service

            Implementer Agentforce IT-serviceløsningen

            Konfigurer hurtigt din organisation med vigtige it-tjenester. Agentforce IT-serviceløsningen automatiserer implementeringen af kerne-IT-processer, SLA-politikker, tildelingsregelskabeloner, adviseringer og AI-agenter fra en enkelt guidet oplevelse.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
            Brugertilladelser påkrævet
            Salesforce Go: Vis opsætning og konfiguration
            1. Vælg Salesforce Go fra gearikonet eller hovedmenuen Opsætning.
            2. Find kortet IT-serviceløsning, og klik på Vis detaljer.
            3. Vælg din installationssti.
              • Hvis du vil klargøre it-tjenester med et par klik med alle standardfunktioner og forudindlæste eksempeldata, skal du under Standardinstallation klikke på Start.
              • Hvis du kun vil vælge de specifikke funktioner, som dit firma har brug for, og implementere dem gennem en guidet, trinvis grænseflade, skal du under Tilpasset installation klikke på Start. Du kan også inkludere eksempeldata med hver funktionalitet, du installerer.
            4. Hvis et trin rapporterer en fejl, skal du åbne siden Overvågning af løsningimplementering for at gennemse detaljerede fejllogfiler og fejlfinde installationsproblemer.
            5. Når installationen er fuldført, skal du gå til afsnittet Administrer brugeradgang for at tildele de prækonfigurerede tilladelsessætgrupper (PSG'er), f.eks. Change Request Fulfiller eller Change Request Manager.
            6. Brug afsnittet Opsæt forbedret chat til at automatisere Omni-Channel-konfiguration, oprette distributionskøer og implementere skabelonen Agent for it-servicemedarbejdere sammen med dens underliggende forløb.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article