Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Distribuera Agentforce IT Service-lösningen

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            Distribuera Agentforce IT Service-lösningen

            Konfigurera snabbt din organisation med viktiga IT-tjänster. Agentforce IT Service-lösning automatiserar distribueringen av kärnprocesser, servicenivåavtalpolicyer, tilldelningsregelmallar, notiser och AI-agenter från en enda guidad upplevelse.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.
            Användarbehörigheter som krävs
            Salesforce Go: Visa inställningar och konfigurering
            1. Välj Salesforce Go från kugghjulsmenyn eller huvudmenyn i Inställningar.
            2. Leta upp kortet IT-servicelösning och klicka på Visa detaljer.
            3. Välj din installationssökväg.
              • För att provisionera IT-tjänster med några få klick med alla standardkapaciteter och förinlästa exempeldata, klicka på Start under Standardinstallation.
              • För att endast välja de specifika kapaciteter ditt företag behöver och distribuera dem via ett guidat, steg-för-steg-gränssnitt, klicka på Start under Egen installation. Du kan även inkludera exempeldata med varje kapacitet du installerar.
            4. Om något steg rapporterar ett fel, öppna sidan Övervakning av lösningsdistribuering för att granska detaljerade felloggar och felsöka installationsproblem.
            5. När installationen är klar, gå till sektionen Hantera användaråtkomst för att tilldela de förkonfigurerade behörighetsuppsättningsgrupperna (PSG), till exempel Ändringsbegäranuppfyllare eller Hanterare för ändringsbegäran.
            6. Använd sektionen Konfigurera utökad chatt för att automatisera Omni-Channel-konfiguration, skapa dirigeringsköer och distribuera mallen Agent för IT-servicemedarbetare tillsammans med dess underliggande flöden.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article