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            Configurar funciones y conjuntos de funciones de servicio de TI

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            3. Servicio de TI Agentforce

            Configurar funciones y conjuntos de funciones de servicio de TI

            Configure funciones clave sin esfuerzo y empiece a trabajar con Agentforce IT Service en una experiencia consolidada.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.
            1. Seleccione Salesforce Go desde el menú de engranajes o desde el menú Configuración principal.
            2. La función de búsqueda en Salesforce Go sugiere nombres de funciones similares al término de búsqueda que introduce. Puede buscar cualquier función en Agentforce IT Service.
            3. Vaya a la ficha Conjuntos de funciones y establezca el filtro para Agentforce IT Service.
            4. Puede encontrar la lista de conjuntos de funciones incluidos bajo Agentforce IT Service que puede configurar utilizando Salesforce Go.
            5. Haga clic en Seguir en el conjunto de funciones que desea configurar y siga los pasos y listo.
              Para obtener más información acerca de Salesforce Go, consulte Descubrir y configurar funciones con Salesforce Go.
             
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            Salesforce Help | Article