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            Configurazione delle funzioni e degli insiemi di funzioni dei servizi IT

            Ti trovi qui:

            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Servizio IT Agentforce

            Configurazione delle funzioni e degli insiemi di funzioni dei servizi IT

            Configurare facilmente le funzioni chiave e iniziare a utilizzare Agentforce IT Service in un'esperienza consolidata.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con Agentforce IT Service.
            1. Selezionare Vai Salesforce dal menu ingranaggio o dal menu Imposta principale.
            2. La funzione di ricerca in Salesforce Go suggerisce nomi di funzioni simili al termine di ricerca immesso. È possibile cercare qualsiasi funzione in Agentforce IT Service.
            3. Accedere alla scheda Insiemi di funzioni e impostare il filtro per Agentforce IT Service.
            4. È possibile trovare l'elenco degli insiemi di funzioni inclusi in Agentforce IT Service che è possibile impostare utilizzando Salesforce Go.
            5. Fare clic su Continua nell'insieme di funzioni che si desidera impostare e seguire i passaggi.
              Per ulteriori informazioni su Salesforce Go, vedere Scoprire e configurare le funzioni con Salesforce Go.
             
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            Salesforce Help | Article