Configurar Agentforce IT Service con Salesforce Go utilizando funciones y conjuntos de funciones

Las funciones individuales proporcionan un control granular, lo que le permite activar funciones específicas como Data 360 para Servicio de TI para una integración de datos integral, Intelligence para Servicio de TI para perspectivas sobre las que se pueden realizar acciones y Agentforce para Servicio de TI para utilizar IA para empleados y equipos de TI.

Los conjuntos de funciones, por otro lado, entregan paquetes de funciones interconectadas para tratar objetivos más amplios. Por ejemplo, el conjunto de funciones Potenciar su productividad de servicios de TI con IA combina Data 360, Agentforce y Einstein Knowledge Creation para mejorar inmediatamente la eficiencia.

• Configurar funciones y conjuntos de funciones de servicio de TI
  Configure funciones clave sin esfuerzo y empiece a trabajar con Agentforce IT Service en una experiencia consolidada.