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            機能と機能セットを使用した Salesforce Go での Agentforce IT サービスの設定

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce IT サービス

            機能と機能セットを使用した Salesforce Go での Agentforce IT サービスの設定

            Salesforce Go には、Agentforce IT サービスの導入を迅速化するために設計された強力な機能と事前設定済みの機能セットが多数用意されています。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。

            個々の機能により、詳細な制御が可能になり、包括的なデータ統合のためのData 360 for IT Service、アクション可能なインサイトのためのIntelligence for IT Service、従業員とITチーム向けのAIを使用するAgentforce For IT Serviceなどの特定の機能を有効化できます。

            一方、機能セットでは、より広範な目的に対応するために、相互接続された機能のバンドルが提供されます。たとえば、AIを使用したITサービスの生産性の向上機能セットでは、Data 360、Agentforce、Einstein Knowledge Creationを組み合わせて、効率性をすぐに向上させることができます。

            salesforce go 機能セット
             
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            Salesforce Help | Article