기능 및 기능 집합을 사용하여 Salesforce Go를 사용하여 Agentforce IT 서비스 설정
Salesforce Go는 Agentforce IT 서비스 배포를 가속화하도록 설계된 강력한 기능과 사전 구성된 기능 집합을 제공합니다.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.
개별 기능은 세분화된 제어 기능을 제공하므로 종합적인 데이터 통합을 위한 IT 서비스용 Data 360, 실행 가능한 인사이트를 위한 IT 서비스용 Intelligence, 직원 및 IT 팀용 Agentforce IT 서비스용 AI를 사용할 수 있는 특정 기능을 활성화할 수 있습니다.
반면 기능 집합은 더 광범위한 목표를 해결하기 위해 상호 연결된 기능의 번들을 제공합니다. 예를 들어, AI로 IT 서비스 생산성 향상 기능 집합은 Data 360, Agentforce 및 Einstein Knowledge Creation을 결합하여 즉시 효율성을 향상시킵니다.
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