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            使用 Salesforce 设置 Agentforce IT 服务使用功能和功能集

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            2. 文档
            3. Agentforce IT 服务

            使用 Salesforce 设置 Agentforce IT 服务使用功能和功能集

            Salesforce Go 提供了一系列强大的功能和预配置的功能集，旨在加快 Agentforce IT 服务的部署。

            所需的 Edition

            适用于：Lightning Experience
            适用于：Agentforce IT服务的Enterprise、Performance和Unlimited Edition。

            单个功能提供了精细的控制,允许您激活特定功能,例如用于全面数据整合的 Data 360 for IT Service、用于可操作见解的 Intelligence for IT Service 以及用于员工和 IT 团队使用 AI 的 Agentforce for IT Service。

            另一方面，功能集提供了相互关联的功能捆绑包，以实现更广泛的目标。例如, " 利用人工智能提高信息技术服务效率 " 功能集结合了Data 360、Agentforce 和 Einstein Knowledge Creation, 以立即提高效率。

            Salesforce Go 功能集
             
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            Salesforce Help | Article