Fermer

Ce texte a été traduit à l’aide du système de traduction automatique de Salesforce. Plus de détails, consultez <cette page.

Table des matières

Aucun résultat

Voici quelques conseils de recherche

Vérifiez l'orthographe de vos mots-clés.
Utilisez des termes de recherche plus généraux.
Sélectionnez moins de filtres pour élargir votre recherche.

Recherchez dans toute l’aide de Salesforce

Configuration de l'application Service pour Slack pour les services informatiques

Vous êtes ici :

Configuration de l'application Service pour Slack pour les services informatiques

Aidez votre équipe de service informatique à résoudre les problèmes de façon transparente, sans quitter leurs conversations dans Slack en utilisant l'application Service for Slack. Les agents peuvent accéder aux enregistrements et les mettre à jour, collaborer dans un canal d'essaim, gérer les tickets, et davantage, directement depuis leur espace de travail principal.

Éditions requises

Disponible avec : Enterprise Edition et Unlimited Edition

Autorisations utilisateur requises
Pour utiliser Slack pour le service informatique Agentforce	Ensemble d'autorisations Utilisateur de Slack Service

Pour collaborer sur les données Salesforce dans Slack et résoudre rapidement les problèmes des clients, configurez l'application Service for Slack.
Configurez des autorisations pour l'application Service pour Slack.

Cet article a-t-il résolu votre problème ?

Dites-nous ce que nous pouvons améliorer !