Настройка приложения Service for Slack для IT-служб
Помогите группе, работающей с ИТ-услугами, без проблем решать проблемы, не покидая разговоров в Slack посредством приложения Service for Slack. Агенты могут открывать и обновлять записи, сотрудничать в канале групповой обработки, управлять билетами и прочее напрямую из основного рабочего пространства.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Enterprise Edition и Unlimited Edition
Необходимые полномочия пользователя
Для использования Slack for Agentforce IT Service
Набор полномочий Slack Service User
Для совместной работы над данными Salesforce в Slack и быстрого решения проблем клиентов настройте приложение Service for Slack.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
