Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Begär katalogobjekt i Slack för IT-tjänster

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            Begär katalogobjekt i Slack för IT-tjänster

            Medarbetare kan nu begära objekt från servicekatalogen direkt i Slack, vilket förvandlar processen från ett tråkigt formulär till en enkel konversationsupplevelse. Detta gör det enklare och snabbare för anställda att få vad de behöver.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions.

            Affärsutmaning

            Många servicekatalogportaler är svåra att navigera i, vilket skapar vad som känns som en labyrint där anställda inte lätt kan hitta det objekt de behöver. Den befintliga begärandeprocessen är störande eftersom den tvingar användare att lämna sitt primära arbetsflöde, öppna en webbläsare och fylla i ett formulär. Dessa hinder skapar friktion och saktar ner hela processen.

            Lösning

            Att begära katalogobjekt i Slack löser dessa problem genom att ge en enkel och konversationsvänlig upplevelse.

            • Medarbetare kan uttrycka sitt behov på ett enkelt språk och förvandla upplevelsen från ett statiskt formulär till en dynamisk konversation.
            • Hela processen kan utföras på några sekunder direkt i Slack. Detta förbättrar medarbetarnas nöjdhet.
            begära katalogobjekt i slack

            Skapa en egen agent för att begära katalogobjekt och ge agenten åtkomst till appen Employee Services Slack. Se Skapa en agent från en mall.

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article