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适用于 IT 服务的 Slack 中的事件群
将合适的人员召集到一个单一的统一论坛中解决复杂的问题。针对 IT 问题的 Slack 群处理允许履行者快速创建专用 Slack 渠道,并吸引所有必要的利益相关者和专家。这打破了通信孤岛,并允许有效的解决问题的方法。

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将合适的人员召集到一个单一的统一论坛中解决复杂的问题。针对 IT 问题的 Slack 群处理允许履行者快速创建专用 Slack 渠道,并吸引所有必要的利益相关者和专家。这打破了通信孤岛,并允许有效的解决问题的方法。
| 适用于:Enterprise 和 Unlimited Edition |
Slack 中的记录群处理通过提供即时、统一的协作论坛解决了这些问题。
IT 团队也可以使用 AI 操作,例如汇总群对话,然后将汇总发布到 Salesforce 记录的 Chatter 摘要,以确保数据完整性。
要从事件、问题或变更请求记录启动群,请参阅从 Lightning Experience 群处理 Slack。要在 Slack 中启动群,请参见从 Slack 群在 Slack 中。

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