Loading
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Vis billetter i Slack til it-tjenester

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce IT-service

            Vis billetter i Slack til it-tjenester

            Fuldførere kan nu få vist og administrere billetter direkte i Slack, så de kan arbejde og samarbejde uden friktionen ved konstant kontekstskift. De kan udføre nøglehandlinger og administrere hele billetlivscyklussen fra et enkelt forenet arbejdsområde.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition

            Forretningsudfordring

            Fuldførere står over for en væsentlig udfordring med konstant og forstyrrende kontekstskift. De skal flytte mellem Slack, hvor de samarbejder med deres team, og en separat portal for at udføre enhver handling på en billet. Denne tilbagerulning er meget ineffektiv og afbryder deres fokus.

            Løsning

            Visning af billetter i Slack giver fuldførere mulighed for at arbejde fra en enkelt glasrude.

            • Forenet arbejdsområde: Fuldførere kan administrere hele livscyklussen for et billet – herunder ændring af statussen, gentildeling og tilføjelse af notater direkte fra den Slack-kanal, hvor diskussionen finder sted.
            • Øget effektivitet: Ved at eliminere behovet for at skifte mellem applikationer for rutinemæssige opgaver kan fuldførere behandle opdateringer og administrere deres kø meget hurtigere, hvilket giver dem mulighed for at håndtere en højere mængde arbejde og fokusere mere på problemløsning.
            se billetter i Slack
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article