Tutustu kokoonpanodatan koko elinkaareen Määritysten hallinta -tietokannassasi (CMDB). Tietäen, miten kokoonpanojen kohteet (CI), CI-tyypit, CI-attribuutit ja CI-suhteet toimivat yhdessä, tiimisi voi rakentaa rakenteellisen ja luotettavan resurssin inventaarion ja ylläpitää datan tarkkuutta eri järjestelmissä.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce IT Service -palvelun kanssa, jossa on CMDB ja Service Graph käytössä.
CMDB tarjoaa rakenteellisen ja keskitetyn tavan mallinntaa IT-asettelusi. CIs edustavat fyysisiä tai virtuaalisia resursseja, kuten kannettavat tietokoneet, palvelimet, yrityssovellukset tai pilvipalvelut. CI-mittarit on ryhmitetty CI-tyyppien mukaan. CI-tyypit määrittävät kunkin CI:n odotetun rakenteen, toimintatavan ja attribuutit. Attribuutit sieppaavat toiminnallisia tietoja, kuten omistajan, version tai IP-osoitteen.
Voit myös luoda CI-mittareiden välille suhteita, jotka vastaavat todellisia riippuvuuksia, kuten palvelimella isännöityä sovellusta tai verkko-laitteeseen yhdistettyä VM-laitetta. Palvelukaaviot esittävät nämä suhteet visuaalisesti, jotta tiimit voivat ymmärtää palvelun sidonnaisuuksia ja reagoida vahinkotapahtumiin tai muutoksiin tarkemmin. CMDB sallii puhtaan datan hallinnan tunnistussääntöjen avulla.
Esimerkki : IT-resurssin inventaarion rakentaminen CMDB:llä
Kuvittele, että IT-tiimisi tarvitsee selkeän kuvan kaikista työntekijöiden kannettavista tietokoneista ja heidän yhteydestään verkostoosi. Aloita määrittämällä CI-tyyppi nimeltään kannettava tietokone, joka muodostaa rakenteen kaikille kannettaville tietueille CMDB:ssä. CI-tyyppi sisältää tärkeimpiä attribuutteja, kuten sarjanumero, käyttöjärjestelmä, MAC Osoite, kohdistettu käyttäjä ja sijainti.
Jokainen attribuutti on liitetty attribuuttityyppiin. Esimerkiksi sarjanumero on tekstikenttä, kohdistettu käyttäjä viittaa sisäiseen käyttäjätietueeseen ja sijaintilinkit sivuston objektiin. Nämä attribuuttityypit varmistavat yhdenmukaisuuden ja datan yhtenäisyyden kaikissa tämän CI-tyypin tietueissa.
Kun uusia kannettavat tietokoneet julkaistaan, luot kannettavan tietokoneen tyyppisiä CI-mittareita ja syötät attribuutin arvot. Esimerkiksi myyntijohtajalle kohdistettu kannettava tietokone sisältää lisätietoja, kuten sarjanumeron, macOS-version ja tämänhetkisen toimiston sijainnin.
Kartoita sidonnaisuuksia määrittämällä kannettavien tietokoneiden ja muiden suorituskykyjärjestelmien väliset suhteet, kuten niiden suorittamat sovellukset tai verkko, johon ne muodostavat yhteyden. Suhteet näytetään palvelukaaviossa, joka tarjoaa tiimillesi visuaalisen tavan ymmärtää, miten laitteet, käyttäjät ja palvelut on linkitetty yhteen IT-ympäristössä.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
