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            CMDB 수명 주기 학습

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            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce IT 서비스

            CMDB 수명 주기 학습

            구성 관리 데이터베이스(CMDB)에서 구성 데이터의 전체 수명 주기를 이해합니다. 구성 항목(CI), CI 유형, CI 특성 및 CI 관계가 함께 작동하는 방식을 파악하면 팀이 구조화되고 신뢰할 수 있는 자산 재고를 구축하고 시스템 전체에서 데이터 정확성을 유지할 수 있습니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: CMDB 및 서비스 그래프가 활성화된 Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

            CMDB는 IT 환경을 모델링하는 구조화되고 중앙 집중화된 방법을 제공합니다. CIs는 랩톱, 서버, 비즈니스 응용 프로그램 또는 클라우드 서비스와 같은 실제 또는 가상 자산을 나타냅니다. CI는 CI 유형별로 그룹화됩니다. CI 유형은 각 CI의 예상 구조, 동작, 특성을 정의합니다. 특성은 소유권, 버전 또는 IP 주소와 같은 운영 세부 사항을 수집합니다.

            또한 서버에서 호스팅되는 응용 프로그램 또는 네트워크 장치에 연결된 VM 등 실제 종속성을 반영하는 CI 간 관계를 만들 수 있습니다. 서비스 그래프는 해당 관계를 시각화하여 팀이 서비스 종속성을 이해하고 사고 또는 변경 사항에 더 정확하게 대응할 수 있도록 지원합니다. CMDB는 식별 규칙을 통해 원활한 데이터 관리를 지원합니다.

            예
            예 : CMDB를 사용하여 IT 자산 재고 구축

            IT 팀이 모든 직원 랩톱과 네트워크에 연결하는 방법을 명확하게 파악해야 하는 시나리오를 고려하십시오. 먼저 CMDB의 모든 랩톱 레코드에 대한 구조를 설정하는 노트북이라는 CI 유형을 정의합니다. CI 유형에는 일련 번호, 운영 체제, MAC 주소, 할당된 사용자, 위치와 같은 주요 특성이 포함됩니다.

            각 특성은 특성 유형과 페어링됩니다. 예를 들어 일련 번호가 텍스트 필드이고, 할당된 사용자가 내부 사용자 레코드를 참조하고, 위치가 사이트 개체에 연결된 경우 이러한 특성 유형은 이 CI 유형의 모든 레코드에서 일관성과 데이터 무결성을 보장합니다.

            새 노트북이 발행되면 노트북 유형의 CI를 만들고 특성 값을 채웁니다. 예를 들어 세일즈 담당자에게 할당된 노트북에 일련 번호, macOS 버전, 현재 사무실 위치와 같은 세부 사항이 포함됩니다.

            종속성을 매핑하려면 노트북과 다른 CI 간의 관계를 정의합니다(예: 노트북이 실행하는 응용 프로그램 또는 연결하는 네트워크 스위치). 관계는 서비스 그래프에 표시되므로 팀이 장치, 사용자, 서비스가 IT 환경 전반에서 연결되는 방식을 시각적으로 이해할 수 있습니다.

             
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