Loading
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Forenet katalog for it-tjenester

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce IT-service

            Forenet katalog for it-tjenester

            Standardiser IT-tjenestelevering ved at bruge det forenede katalog, og få alle it-relaterede produkter og tjenester i en enkelt organiseret visning. Gør adgangen enkel for medarbejdere, sørg for ensartethed i servicelevering, og strømlin backend-fuldførelsesprocesser. Som en enkelt kilde til sandheden for alle it-tilbud hjælper kataloget organisationer med at administrere deres serviceportefølje mere effektivt.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.

            Hvis du vil vide, hvordan Unified Catalog kan hjælpe med at anmode om og levere it-tjenester, kan du se Anmodning om brug af Unified Catalog IT Asset.

            • Opsæt forenet katalog for it-tjenester
              Gennemse trinene til at opsætte og konfigurere det forenede katalog, så du kan definere serviceprocesserne korrekt og give brugere den nødvendige adgang. Brug appen Forenet katalog til at oprette produkter, tjenester og kataloger.
            • Nøglekomponenter i det forenede katalog for it-tjenester
              Det forenede katalog er en struktur til definition, administration og implementering af genanvendelige serviceprocesser og -produkter. Brug kataloget til at opbygge et struktureret serviceleveringssystem ved at konfigurere dets kernekomponenter.
            • Brug it-servicekatalog som en medarbejder
              Som medarbejder kan du bruge kataloget gennem forskellige kanaler til at finde, starte og spore alle it-relaterede tjenesteanmodninger. Du kan foretage serviceanmodninger via flere kanaler, herunder Agentforce-medarbejderportalen, Microsoft Teams eller ved at tale med en Agentforce-agent i Slack-appen for medarbejdertjenester.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article