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            Trabajar con controles para cumplimiento de TI

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            Trabajar con controles para cumplimiento de TI

            Cree controles de cumplimiento, cree procedimientos de validación y ejecute pruebas de cumplimiento utilizando Process Compliance Navigator. Cumplimiento de TI comparte la función Gestión de controles con Process Compliance Navigator, de modo que su equipo de cumplimiento utiliza la misma experiencia de creación para definir controles que aplican ISO 27001 y otros marcos de trabajo de cumplimiento en sus procesos de TI.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.
            Permisos de usuario necesarios
            Para crear controles de cumplimiento y procedimientos de validación: Conjunto de permisos Administrador de cumplimiento

            Las funciones de Gestión de controles que Cumplimiento de TI utiliza en vivo en la aplicación Process Compliance Navigator. Desde allí, los responsables de cumplimiento crean y versionan controles de cumplimiento, agrupan controles en procedimientos de validación, configuran definiciones de contexto y conjuntos de expresiones, prueban la eficacia operativa de los controles y asignan controles a los procesos y activos de operaciones de negocio que cubren. Los equipos de Cumplimiento de TI utilizan estas mismas funciones para gobernar registros de Servicio de TI como incidentes, solicitudes de cambio y solicitudes de servicio.

            Utilice los temas de la ayuda de Process Compliance Navigator para completar cada tarea.

            1. Cree y versione controles de cumplimiento para aplicar sus requisitos normativos y de políticas.
              Consulte Control de cumplimiento y Controles de cumplimiento de validación en la ayuda de Process Compliance Navigator.
            2. Agrupe los controles de cumplimiento en un procedimiento de validación de modo que el procedimiento se ejecute cada vez que un proceso de negocio lo invoque. Utilice procedimientos de validación para aplicar comprobaciones de cumplimiento en registros de Servicio de TI, como asegurarse de que el análisis de causa raíz de un incidente cumple los requisitos de cumplimiento antes del cierre.
              Consulte Procedimiento de validación en la ayuda de Process Compliance Navigator.
            3. Evalúe la efectividad operativa de sus controles de cumplimiento y capture pruebas verificables durante la ejecución de una prueba. Utilice ejecuciones de pruebas de cumplimiento para proporcionar a los reguladores y auditores la confianza de que sus controles funcionan según lo previsto.
              Consulte Pruebas de cumplimiento en la ayuda de Process Compliance Navigator.
            4. Para controles que no ejecutan validaciones automatizadas, como revisiones manuales o procesos externos, registre pruebas de cumplimiento a través de la API de registro de cumplimiento.
              Consulte Controles de cumplimiento de no validación en la ayuda de Process Compliance Navigator.
            5. Vincule una versión de control de cumplimiento a los procesos de operaciones de negocio que protege de modo que los propietarios de procesos puedan ver qué salvaguardias se aplican a sus flujos de trabajo.
              Consulte Asignar un control de cumplimiento a un proceso de operaciones de negocio en la ayuda de Process Compliance Navigator.
            6. Vincule una versión de control de cumplimiento a los activos que protege de modo que los propietarios de activos puedan ver qué controles cubren sus sistemas.
              Consulte Asignar una versión de control de cumplimiento a un activo en la ayuda de Process Compliance Navigator.
             
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