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            Trabalhar com controles para conformidade de TI

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Serviço de TI do Agentforce

            Trabalhar com controles para conformidade de TI

            Crie controles de conformidade, crie procedimentos de validação e execute testes de conformidade usando o Processar Navigador de conformidade. A conformidade de TI compartilha a funcionalidade de Gerenciamento de controles com o Process Conformity Navigator, assim, sua equipe de conformidade usa a mesma experiência de criação para definir controles que aplicam ISO 27001 e outras estruturas de conformidade em seus processos de TI.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com o Serviço de TI Agentforce.
            Permissões de usuário necessárias
            Para criar controles de conformidade e procedimentos de validação: Conjunto de permissões de Administrador de conformidade

            Os recursos de Gerenciamento de controles que a conformidade de TI usa estão ativos no aplicativo Navegador de conformidade do processo. De lá, os agentes de conformidade criam controles de conformidade de versão e versão, agrupam controles em procedimentos de validação, configuram definições de contexto e conjuntos de expressões, testam a eficácia do controle operacional e mapeiam controles para os processos de operações de negócios e ativos que eles cobrem. As equipes de conformidade de TI usam esses mesmos recursos para controlar registros de Serviço de TI, como incidentes, solicitações de alteração e solicitações de serviço.

            Use os tópicos na ajuda do Navegador de conformidade do processo para concluir cada tarefa.

            1. Crie e configure controles de conformidade de versão para aplicar seus requisitos normativos e de política.
              Consulte Controlo de conformidade e Controlo de conformidade de validação na Ajuda do Navegador de conformidade do processo.
            2. Agrupar controles de conformidade em um procedimento de validação para que o procedimento seja executado sempre que um processo de negócios o invoca. Use procedimentos de validação para aplicar verificações de conformidade em registros de Serviço de TI, como garantir que a análise de causa raiz de um incidente cumpra os requisitos de conformidade antes do fechamento.
              Consulte Procedimento de validação na Ajuda do Navegador de conformidade do processo.
            3. Avalie a eficácia operacional de seus controles de conformidade e capture evidências verificáveis durante a execução de um teste. Use execuções de teste de conformidade para dar aos reguladores e auditores a confiança de que seus controles funcionam conforme o desejado.
              Consulte Teste de conformidade na Ajuda do Navegador de conformidade do processo.
            4. Para controles que não executam validações automatizadas, como revisões manuais ou processos externos, registre a comprovação de conformidade por meio da API de registro de conformidade.
              Consulte Controles de conformidade não de validação na Ajuda do Navegador de conformidade do processo.
            5. Vincule uma versão de controle de conformidade aos processos de operações comerciais que ela protege para que os proprietários do processo possam ver quais proteções se aplicam aos fluxos de trabalho.
              Consulte Mapear um Controle de conformidade para um processo de operações de negócios na ajuda do Navegador de conformidade do processo.
            6. Vincule uma versão de controle de conformidade aos ativos que ela protege para que os proprietários do ativo possam ver quais controles cobrem seus sistemas.
              Consulte Mapear uma versão do Controle de conformidade para um ativo na ajuda do Navegador de conformidade do processo.
             
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