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Proaktive Aktionen für IT-Services
Verwenden Sie proaktive Aktionen, um Aufgaben während eines Datensatzlebenszyklus zu verwalten. Wenn ein Datensatz erstellt wird, werden proaktive Aktionen im Hintergrund ausgeführt, um Attribute zu validieren und ähnliche Datensätze automatisch zuzuordnen. Die proaktive Unterstützung generiert auch Zusammenfassungen der Ursachen, Lösungszusammenfassungen und Servicepläne, um Probleme zu vermeiden.
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