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Acciones proactivas para servicios de TI
Utilice acciones proactivas para gestionar tareas durante un ciclo de vida de registro. Cuando se crea un registro, las acciones proactivas se ejecutan en segundo plano para validar atributos y asociar registros similares automáticamente. Asistencia proactiva también genera resúmenes de causas raíz, resúmenes de resolución y planes de servicio para ayudar a mitigar problemas.
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