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Agregar páginas de Knowledge sus sitios LWR mejorados

Agregar páginas de Knowledge sus sitios LWR mejorados

Ayude los usuarios a utilizar funciones de autoservicio y a encontrar soluciones con rapidez con las páginas Detalle de Knowledge, Lista y Lista relacionada en sitios LWR mejorados. Cree páginas de Knowledge y muestre a los usuarios sus artículos de Knowledge publicados desde su Portal de autoservicio de LWR mejorado.

Ediciones necesarias

Disponible en Lightning Experience. Ver ediciones compatibles.

Antes de agregar Knowledge a su portal de autoservicio:

  • Asegúrese de que Knowledge está activado
  • Cree un sitio LWR mejorado
  • Active Permitir a los usuarios invitados acceder a las API públicas en el espacio de trabajo Administración del sitio, bajo preferencias, para otorgar acceso a usuarios invitados.
  1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Experiencias digitales y luego seleccione Sitios.
  2. Busque su sitio LWR mejorado y seleccione Generador.
  3. Bajo Páginas, seleccione Nueva página.
  4. Seleccione Páginas de objeto como el tipo de página.
  5. Bajo Objetos, seleccione Knowledge.
    Se crean tres páginas de Knowledge: Detalle, Lista y Lista relacionada.
    Tres nuevas páginas de objetos de Knowledge creadas pantalla de operación correcta
  6. Seleccione Crear.

Ahora que se crearon sus páginas de Knowledge, agregue componentes y personalícelos.

 
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