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拡張 LWR サイトへのナレッジページの追加

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拡張 LWR サイトへのナレッジページの追加

拡張 LWR サイトのナレッジの [詳細] ページ、[リスト] ページ、[関連リスト] ページを使用して、ユーザーがセルフサービスで解決策をすばやく見つけられるようにします。ナレッジページを作成し、拡張 LWR セルフサービスポータルから公開済みのナレッジ記事をユーザーに表示します。

必要なエディション

Lightning Experience で使用できます。サポートされているエディションを表示する。

セルフサービスポータルにナレッジを追加する前に、次の作業を実行しておきます。

  • ナレッジが有効になっていることを確認する
  • 拡張 LWR サイトを作成する
  • サイトの [管理] ワークスペースの設定で [公開 API へのゲストユーザーのアクセスを許可] を有効にし、ゲストユーザーにアクセス権を付与します。
  1. [設定] の [クイック検索] ボックスに「デジタルエクスペリエンス」と入力し、[サイト] を選択します。
  2. 拡張 LWR サイトを見つけ、[ビルダー] を選択します。
  3. [ページ] で [新規ページ] を選択します。
  4. ページ種別として [オブジェクトページ] を選択します。
  5. [オブジェクト] で [ナレッジ] を選択します。
    [詳細]、[リスト]、[関連リスト] の 3 つの Knowledge ページが作成されます。
    3 つの新しいナレッジオブジェクトページが正常に作成された画面
  6. [作成] を選択します。

これでナレッジページが作成されたので、コンポーネントを追加してカスタマイズします。

 
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