Архивирование статей и переводов

Архивирование опубликованных статей и переводов доступно на вкладке «Управление статьями». Архивирование можно выполнить в режиме реального времени (сейчас) или запланировать.

Архивируемые статьи теперь перемещаются напрямую в представление «Архивные статьи». Статьи, архивирование которых запланировано на более позднюю дату, продолжают отображаться в представлении «Опубликованные статьи», но с отложенным значком (оранжевые часы). Наведите указатель мыши на значок для просмотра даты архивации. В день архивирования статья автоматически переходит в представление «Архивные статьи».

Примечание

• Конфликты могут возникнуть, когда разные представители службы поддержки одновременно выполняют действия над одними и теми же статьями. В зависимости от того, кто первым выполнит действие, статьи будут недоступны последующим пользователям, хотя статьи будут отображаться в списке статей мгновенно. Выполнение действия над этими статьями приводит к ошибке конфликта.
• При редактировании опубликованной статьи, запланированной к архивированию, архивирование также отменяется.
• Если статья содержит опубликованный перевод с черновой версией, то в архиве черновая версия удаляется.
• Архивирование статьи Knowledge в Lightning Experience также необратимо удаляет все опубликованные переводы статьи.
• Основная версия статьи, связанная с черновой версией, не может быть архивирована.

Совет Чтобы отменить запланированный архив, нажмите «Архив отмены» на странице сведений о статье.