Loading
Service
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Artikelimportparameters instellen

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce Service

            Artikelimportparameters instellen

            Geef importparameters op in een correct bestand met behulp van sleutelnamen en overeenkomstige waarden. Gebruik bijvoorbeeld de key DateFormat om op te geven dat een aangepast datumveld wordt weergegeven in de DateFormat=dd/MM/YYYY. Of geef de voor de import te gebruiken tekencodering en het veldscheidingsteken op.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in Salesforce Classic en Lightning Experience. Ondersteunde editions weergeven.
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Artikelen importeren:

            Salesforce Knowledge beheren

            EN

            Artikelen beheren

            EN

            Import/export van Knowledge-artikelen beheren

            EN

            Lezen, Maken, Bewerken en Verwijderen voor het artikeltype
            1. Maak een bestand met verplichte parameters, zoals beschreven in deze tabel.
              Sleutel Beschrijving Standaardwaarde
              DateFormat Notatie van de in het .csv-bestand te lezen datum jjjj-MM-dd
              DateTimeFormat Notatie van de in het .csv-bestand te lezen datum en tijd jjjj-MM-dd UU:mm:ss
              CSVEncoding Te gebruiken tekencodering die in het .csv-bestand moet worden gelezen ISO8859_15_FDIS
              CSVSeparator Scheidingsteken van .csv-veld ,
              RTAEncoding

              Standaardcodering die voor de HTML-bestanden wordt gebruikt (indien niet opgegeven in het kenmerk charset van de HTML meta tag).

              Salesforce ondersteunt geen UTF-32-tekencodering. We raden aan om UTF-8 te gebruiken. Als u UTF-16-tekencodering opgeeft, dient u ervoor te zorgen dat uw HTML-bestanden een markering voor de juiste bytevolgorde opgeven.

              		 ISO8859_15_FDIS
              Opmerking
              Opmerking Geef alleen Java-datumnotaties op. Zorg ervoor dat de datumnotatie duidelijk is. Als u bijvoorbeeld de notatie jjjj-M-d kiest, kan de datum 2011111 worden opgevat als 2011-01-11 of als 2011-11-01. Geef minstens het volgende op:
              • twee cijfers voor de maand- en dagnotatie (MM, dd)
              • Vier cijfers voor de jaarnotatie (jjjj)

              Als een datum in het .csv-bestand niet overeenkomt met de in het eigenschappenbestand opgegeven datumnotatie, wordt het desbetreffende artikel niet geïmporteerd.

            2. Sla het bestand op met de extensie .properties.
            Voorbeeld
            Voorbeeld

            Voorbeeld van offerarticlesimport.properties:

            DateFormat=yyyy-MM-dd
DateTimeFormat=yyyy-MM-dd HH:mm:ss
CSVEncoding=ISO8859_15_FDIS
CSVSeparator=,
RTAEncoding=UTF-8

            Maak een .zip-bestand en importeer dit in Salesforce Knowledge.

            Zie ook:

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article