Status för import och exporter av artiklar och översättningar

Finns i Salesforce Classic och Lightning Experience. Visa versioner som stöds.

För att se status för dina importer och exporter: i Inställningar, skriv Artikelimporter i rutan Snabbsökning och välj sedan Artikelimporter. Om du har aktiverat flera språk för Salesforce Knowledge ser du en tabell för artikel- och översättningsimporter och en annan för översättningar.

Importinformationen inkluderar:

• Möjliga åtgärder
• .zip-filnamn
• Vem som skickade importen och när
• Status
• Datum för start och slutförande
• Artikeltyper

Exportinformationen inkluderar:

• Möjliga åtgärder
• .zip-filnamn
• Vem som skickade exporten och när
• Status
• Datum för start och slutförande

Status	Beskrivning	Möjlig åtgärd
Väntar	Importen eller exporten startar när den aktuella importen eller exporten har slutförts.	Du kan klicka på Avbryt för att avbryta den pågående importen eller exporten.
Behandlas	Importeringen eller exporteringen behandlas.	Om du vill stoppa processen eller om processen har stoppats kan du ringa Salesforce support. Salesforce kan avbryta en import eller export om en underhållsuppgift måste utföras eller om importen eller exporten överskrider en timme.
Stoppar/stoppad	Salesforce-supporten stoppar eller har redan stoppat importen eller exporten.	Kontakta Salesforce support för att starta om importeringen eller exporteringen, alternativt klicka på Avbryt för att avbryta en inmatning.
Avbrutet	Importeringen eller exporteringen har avbrutits. Artiklarna som redan har importerats eller exporterats framgångsrikt finns tillgängliga i Salesforce.	Du kan starta om en import eller export, eller ta bort en post genom att klicka på Ta bort, eller få e-postmeddelandet om slutförande och se detaljerna för din import eller export genom att klicka på E-postlogg.
Slutfört	Importeringen eller exporteringen har avslutats. Framgångsrikt importerade artiklar syns på artikelhanteringsfliken på underfliken Artiklar. Framgångsrikt importerade översättningar listas på underfliken Översättningar.	Denna status innebär inte att importeringen eller exporteringen har lyckats. Klicka på E-postlogg för att kontrollera detaljerna för din import eller export. Klicka på den exporterade .zip-filen för att spara eller öppna filen på ditt system.