Überlegungen und Einschränkungen zur Artikelpersonalisierung für Knowledge und dynamische Formulare

Bevor Sie die Artikelpersonalisierung aktivieren, sollten Sie die Überlegungen und Einschränkungen in Bezug auf dynamische Formulare lesen.

• Nachdem Sie ein Upgrade auf dynamische Formulare vorgenommen haben, besteht die einzige Möglichkeit, zurück zum vorherigen Seitenlayout für Knowledge zu wechseln, darin, eine neue Komponente vom Typ "Datensatzdetail" auf die Datensatzseite im Lightning-Anwendungsgenerator zu ziehen.
• Das Feld "Datei" wird in dynamischen Formularen nicht unterstützt.
• Wenn Sie dynamische Formulare verwenden, um einen Filter für das Feld Ist Hauptsprache festzulegen, und ein Knowledge-Artikel diese Hauptsprache verwendet, gibt der Filter immer den Wert FALSE zurück, wenn die Organisation nicht für die Unterstützung mehrerer Sprachen eingerichtet ist.
• Ein bekanntes Problem verhindert, dass die folgenden Felder bei der Verwendung von dynamischen Formularen als schreibgeschützt festgelegt werden, jedoch nicht bei der Verwendung des Seitenlayouts:
  • "Sprache" (das Feld kann nur beim Erstellen eines neuen Knowledge-Artikels geschrieben werden), "Sichtbar in öffentlicher Knowledge Base"
  • Sichtbar im Partnerportal
  • Anzeige im Kundenportal
• Die Feldeigenschaften des Seitenlayouts, die festlegen, ob ein Feld schreibgeschützt, erforderlich oder keines von beiden ist, werden nicht beibehalten, wenn die Datensatzseite auf dynamische Formulare aktualisiert wird. Wenn Sie die Datensatzseite auf dynamische Formulare aktualisieren, müssen Sie die Feldeigenschaften im Lightning-Anwendungsgenerator erneut definieren.