Olet tässä:
Artikkelien kääntäminen Salesforce Classicissa
Jos organisaatiosi kääntää Classic Knowledge -artikkeleita itse, voit syöttää käännöksen sen lisätietosivulta.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä Salesforce Classicissa. Näytä tuetut versiot. |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Käännettyjen artikkelien työstäminen: | Artikkelien hallintaoikeus JA Artikkelityypin luonti-, luku-, muokkaus- tai poisto-oikeus (riippuen toiminnosta) |
Riippuen käännöksesi tilasta ja sinulle kohdistetuista artikkelitoiminnoista, voit suorittaa seuraavia toimia käännöksen lisätietosivulla.
| Toiminto | Kuvaus | Artikkelin tila |
|---|---|---|
| Arkistoi | Arkistointi poistaa julkaistut käännökset, jotka ovat vanhentuneita, joten niitä ei näytetä enää palveluedustajille ja asiakkaille organisaatiosi Salesforce Knowledge -kanavissa. | Jos haluat arkistoida käännöksen, arkistoi sen ensisijainen artikkeli. |
| Kohdista... | Kohdistaminen muuttaa käännöksen omistajaa. | Luonnoskäännökset |
| Poista | Käännöksen poistaminen poistaa sen pysyvästi tietämyskannasta. Et voi kumota luonnosartikkelin poistamista. |
Luonnoskäännökset |
| Muokkaa | Muokkaaminen muuttaa käännöksen sisältöä tai ominaisuuksia. | Luonnoskäännökset ja julkaistut käännökset |
| Esikatselu | Esikatselu esittää, miltä käännös näyttää loppukäyttäjille. Äänestys- ja Chatter-tietoja ei ole saatavilla, kun esikatselet Knowledge-artikkelia. |
Luonnoskäännökset ja julkaistut käännökset |
| Julkaise... | Käännösten julkaiseminen tekee niistä näkyviä kaikissa valituissa kanavissa. | Luonnoskäännökset |
Et voi muuttaa artikkelin käännöksen kanavia ja sitten julkaista artikkelia. Tämä aiheuttaa virheen.
Kun muutat artikkelin kanavia, varmista, että artikkelin käännösten kanavat vastaavat uusia kanavia. Julkaise käännöksiä ennen ensisijaisen kielen version julkaisemista.
- Napsauta Artikkelien hallinta -välilehteä ja valitse Näkymä-alueelta Käännökset.
-
Valitse Luonnoskäännökset.
Huomautus Voit myös muokata julkaistua käännöstä. Se palautetaan luonnos-tilaan, kunnes julkaiset sen uudelleen. Voit kuitenkin pitää olemassa olevan version julkaistuna, kunnes päivität sen. -
Voit myös muuttaa Vastuuhenkilö-suodatinta nähdäksesi artikkelit, joita ei ole kohdistettu sinulle käännettäväksi.
Oletetaan esimerkiksi, että haluat tarkastella käännösjonoon kohdistettuja artikkeleita.
- Napsauta Muokkaa käännettävän artikkelin ja kielen vierestä.
- Kirjoita käännöksesi.
- Napsauta Tallenna.
