Excluir um tipo de artigo

Notas sobre a exclusão de tipos de artigo

• Se sua organização tiver apenas um tipo de artigo, você não poderá excluí-lo. Toda organização do Salesforce Knowledge requer pelo menos um tipo de artigo implantado. Crie um tipo de artigo e, em seguida, exclua o antigo.
• Os artigos associados a um tipo de artigo excluído são removidos automaticamente de todos os canais, incluindo rascunhos, artigos publicados e artigos arquivados.
• O Salesforce não exibe tipos de artigo excluídos na Lixeira com outros registros excluídos. Em vez disso, os tipos de artigo excluídos são exibidos na lista Tipos de artigo excluídos na página do modo de exibição de lista de artigos durante 15 dias. Durante esse período, você poderá restaurar o tipo de artigo e seus artigos ou apagar permanentemente o tipo de artigo e seus artigos. Após 15 dias, o tipo de artigo e seus artigos são permanentemente apagados.
• Se um leitor clicar em um favorito apontando para o URL de um artigo excluído, será exibida uma mensagem de Privilégios insuficientes.