Reutilizar contenido entre artículos con Knowledge Blocks

Knowledge Blocks le ayuda a:

Reducir el mantenimiento

Actualice el contenido en un solo lugar y el cambio se propaga a cada artículo que lo utiliza automáticamente.

Fortalecer la gobernanza y el cumplimiento

Mantenga una única fuente de verdad para el contenido compartido, con historial de versión y un seguimiento de auditoría de dónde se utiliza cada bloque.

Mejorar la IA y Búsqueda de respuestas

Mejore la precisión de la IA y Búsqueda de respuestas manteniendo el contenido compartido verificado y actualizado en un solo lugar.

• Activar bloques de Knowledge
  Active Knowledge Blocks desde la página Configuración de Knowledge mejorado en Configuración. Tras activarlo, los gestores y autores de Knowledge pueden acceder a las aplicaciones Knowledge Blocks y Knowledge Block Versions desde el Iniciador de aplicación.
• Crear y publicar un Knowledge Block
  Cree un bloque de contenido reutilizable, guárdelo como borrador y publíquelo de modo que esté disponible para insertar en artículos.
• Insertar un bloque de Knowledge en un artículo
  Integre una versión de bloque Knowledge publicada en un artículo utilizando el menú Insertar del editor de texto enriquecido.
• Realizar un seguimiento del uso de bloques Knowledge y actualizar contenido de bloques
  Realice un seguimiento de las versiones de un bloque, vea qué artículos lo utilizan, publique actualizaciones y mantenga los artículos que hacen referencia al bloque actualizados.