Loading
Palvelu
Sisällön uudelleenkäyttö artikkeleissa Knowledge avulla

Sisällön uudelleenkäyttö artikkeleissa Knowledge avulla

Knowledge ovat modulaarisia sisältöosia, kuten lakisääteinen vastuuvapauslauseke, yrityksen osoite tai joukko vakiovaiheita, joita kirjoitat kerran ja lisäät useisiin Knowledge. Päivityksen julkaiseminen lohkoon päivittää automaattisesti kaikki sen käyttävät artikkelit, joten jaettu sisältö pysyy yhdenmukaisena ilman, että jokaista artikkelia muokataan manuaalisesti. Lohkot ovat arvokkaimpia, kun saman vahvistetun sisällön täytyy näkyä useissa artikkeleissa ja pysyä synkronoituna kaikissa.

Vaaditut versiot

Käytettävissä Lightning Experiencessa. Näytä tuetut versiot.

Knowledge auttavat sinua:

Vähennä huoltoa
Päivitä sisältö yhdestä paikasta ja muutos levitetään kaikille automaattisesti käyttäville artikkeleille.
Hallinnan ja vaatimustenmukaisuuden parantaminen
Ylläpidä jaetulle sisällölle yhtä totuuden lähdettä versiohistorialla ja tarkasta kunkin lohkon käyttötiedot.
Tehosta tekoälyä ja Hakuvastaukset
Paranna tekoälyn ja Hakuvastaukset tarkkuutta pitämällä jaettu sisältö vahvistettuna ja ajan tasalla yhdestä paikasta.
 
Ladataan
Salesforce Help | Article