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Riutilizzo del contenuto negli articoli con i blocchi Knowledge

Riutilizzo del contenuto negli articoli con i blocchi Knowledge

I blocchi Knowledge sono parti di contenuto modulari come una dichiarazione di non responsabilità legale, l'indirizzo della società o una serie di passaggi standard che si creano una volta e si inseriscono in più articoli Knowledge. La pubblicazione di un aggiornamento a un blocco aggiorna automaticamente ogni articolo che lo utilizza, in modo che il contenuto condiviso rimanga coerente senza modifiche manuali a ogni articolo. I blocchi sono particolarmente utili quando lo stesso contenuto verificato deve comparire in più articoli e rimanere sincronizzato in tutti.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile in Lightning Experience. Visualizzare le versioni supportate.

I blocchi Knowledge consentono di:

Ridurre la manutenzione
Aggiornare il contenuto in un'unica posizione e la modifica si propaga automaticamente a tutti gli articoli che lo utilizzano.
Rafforzare la governance e la conformità
Gestire un'unica fonte di dati per i contenuti condivisi, con cronologia delle versioni e un itinerario di controllo di dove viene utilizzato ogni blocco.
Migliorare AI e Ricerca risposte
Migliorare la precisione di AI e Ricerca risposte mantenendo il contenuto condiviso verificato e aggiornato in un unico punto.
 
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