Loading
Service
Återanvänd innehåll mellan artiklar med Knowledge Blocks

Återanvänd innehåll mellan artiklar med Knowledge Blocks

Knowledge är modulärt innehåll som en juridisk ansvarsfriskrivning, företagsadress eller en uppsättning standardsteg som du skriver en gång och infogar i flera Knowledge. Att publicera en uppdatering av ett block uppdaterar automatiskt varje artikel som använder det, så delat innehåll förblir enhetligt utan manuella redigeringar av varje artikel. Block är mest värdefulla när samma verifierade innehåll måste visas i flera artiklar och hållas synkroniserat mellan dem alla.

Versioner som krävs

Finns i Lightning Experience. Visa versioner som stöds.

Knowledge Blocks hjälper dig att:

Minska underhåll
Uppdatera innehåll på ett och samma ställe och ändringen propageras till varje artikel som använder det automatiskt.
Stärka styrning och efterlevnad
Upprätthåll en enda källa för sanning för delat innehåll, med versionshistorik och en granskningslogg för var varje block används.
Förbättra AI och Söksvar
Förbättra precisionen för AI och Söksvar genom att hålla delat innehåll verifierat och uppdaterat på en och samma plats.
 
Laddar
Salesforce Help | Article