breadcrumbDescription
Begrænsninger og overvejelser i forbindelse med Knowledge
Før du begynder at bruge Knowledge Blocks, skal du gennemse dets begrænsninger og overvejelser.
EditionsHeading
| Tilgængelig i Lightning Experience Vis understøttede versioner. |
- Knowledge Block-indhold har en grænse på 32.000 tegn. En Knowledge kan indeholde op til 32.000 tegn. Et Rich Text-artikelområdefelt kan indeholde op til 131.072 tegn.
- Slet kun ubrugte kladdeversioner eller ubrugte arkiverede blokversioner. Du kan kun slette en blokversion, når den er en kladde eller arkiveret version, og ingen kladde eller udgivet artikel bruger den.
- Slet alle versioner først for at slette en Knowledge-blok. Du kan ikke slette en Knowledge, mens den stadig har versioner. Hvis kladde eller udgivne artikler bruger blokken, skal du fjerne disse referencer, slette versionerne og derefter slette blokken.
- Genererede artikelkladder udelader slettet blokindhold. Hvis du gendanner en arkiveret artikel, der bruger en slettet Knowledge, inkluderer den gendannede kladde ikke den pågældende bloks indhold.
- Afslut en Knowledge-blokopdatering, før du starter en anden. Når du opdaterer en Knowledge, skal du vente, indtil alle artikler, der bruger den, opdateres, før du opdaterer en anden Knowledge. Hvis du opdaterer flere Knowledge uden at vente, kan nogle artikelopdateringer mislykkes.
- Udgivelse af flere blokversioner på samme tid kan medføre, at artikelopdateringer springer over eller mislykkes. Hvis en artikel bruger mere end en af disse blokke, kan automatisk opdatering og automatisk udgivelse være i konflikt med artiklen. Den relaterede liste Status for artikelopdatering kan vise:
- Skjult. En anden bloks opdatering ændrede eller arkiverede artiklen.
- Fejlet. To opdateringer nåede den samme artikelkladde på samme tid. Prøv igen for at opdatere artiklerne.
- Udgivelse mislykkedes. Kladden blev opdateret, men automatisk udgivelse blev ikke afsluttet. Udgiv artiklen manuelt.
- Oversæt Knowledge Blocks til brug på et andet sprog. Hvis du vil indsætte en Knowledge i en artikel på et andet sprog, skal du først oversætte blokken til det pågældende sprog.
- Udgiv standardsprogversionen, før du udgiver blokversioner på andre sprog. Du kan ikke udgive en blokversion på et andet sprog, før du udgiver standardsprogversionen. Knowledge Blocks understøtter ikke automatisk oversættelse, så oversæt disse versioner manuelt.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
