Knowledge 블록 제한 사항 및 고려 사항
Knowledge Blocks를 사용하기 전에 제한 사항 및 고려 사항을 검토하십시오.
필수 Edition
| Lightning Experience에서 사용할 수 있습니다. 지원되는 Edition을 확인하세요. |
- Knowledge 블록 콘텐츠는 32,000자로 제한됩니다. Knowledge 블록은 최대 32,000자까지 포함할 수 있습니다. 서식 있는 텍스트 영역 필드에 최대 131,072자를 포함할 수 있습니다.
- 사용하지 않은 초안 또는 사용하지 않은 보관된 블록 버전만 삭제합니다. 초안 또는 보관된 버전이며 초안 또는 게시된 기사가 사용하지 않는 경우에만 블록 버전을 삭제할 수 있습니다.
- Knowledge 블록을 삭제하려면 먼저 모든 버전을 삭제합니다. Knowledge 블록에 아직 버전이 있는 경우에는 삭제할 수 없습니다. 초안 또는 게시된 기사가 블록을 사용하는 경우 해당 참조를 제거하고 버전을 삭제한 다음, 블록을 삭제합니다.
- 복원된 기사 초안은 삭제된 블록 콘텐츠를 제외합니다. 삭제된 Knowledge 블록 버전을 사용하는 보관된 기사를 복원하는 경우 복원된 초안에 해당 블록의 내용이 포함되지 않습니다.
- 다른 Knowledge 블록을 시작하기 전에 하나의 Knowledge 블록 업데이트를 완료합니다. Knowledge 블록을 업데이트할 때 해당 블록을 사용하는 모든 기사가 업데이트될 때까지 기다린 다음, 다른 Knowledge 블록을 업데이트합니다. 기다리지 않고 여러 Knowledge 블록을 업데이트하는 경우 일부 기사 업데이트가 실패할 수 있습니다.
- 다중 블록 버전을 동시에 게시하면 기사 업데이트가 건너뛰거나 실패할 수 있습니다. 기사에서 해당 블록을 두 개 이상 사용하는 경우 자동 업데이트 및 자동 게시가 해당 기사에서 충돌할 수 있습니다. 기사 업데이트 상태 관련 목록에 다음이 표시될 수 있습니다.
- 버려요. 다른 블록의 업데이트로 기사가 변경되거나 보관되었습니다.
- 실패했습니다. 두 업데이트가 동일한 기사 초안에 동시에 도달했습니다. 기사를 다시 업데이트하십시오.
- 게시 실패. 초안이 업데이트되었지만 자동 게시가 완료되지 않았습니다. 기사를 수동으로 게시합니다.
- 다른 언어로 사용할 Knowledge Blocks 번역. Knowledge 블록을 다른 언어의 기사에 삽입하려면 먼저 해당 언어로 블록을 번역합니다.
- 블록 버전을 다른 언어로 게시하기 전에 기본 언어 버전을 게시하십시오. 기본 언어 버전을 게시할 때까지 블록 버전을 다른 언어로 게시할 수 없습니다. Knowledge 블록은 자동 번역을 지원하지 않으므로 해당 버전을 수동으로 번역하십시오.
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