U bent hier:
Beperkingen en overwegingen bij Knowledge Blocks
Voordat u Knowledge Blocks gaat gebruiken, neemt u de beperkingen en overwegingen ervan door.
Vereiste editions
| Beschikbaar in Lightning Experience. Ondersteunde editions weergeven. |
- Knowledge Block-inhoud heeft een limiet van 32.000 lettertekens. Een Knowledge Block kan maximaal 32.000 lettertekens bevatten. Een veld Rich-text-gebied voor een artikel kan maximaal 131.072 lettertekens bevatten.
- Verwijder alleen ongebruikte conceptversies of ongebruikte gearchiveerde blokversies. U kunt een blokversie alleen verwijderen als het een conceptversie of gearchiveerde versie is en er geen conceptversie of gepubliceerd artikel is dat deze gebruikt.
- Als u een Knowledge block wilt verwijderen, verwijdert u eerst alle versies. U kunt een Knowledge blok niet verwijderen terwijl het nog versies heeft. Als conceptartikelen of gepubliceerde artikelen het blok gebruiken, verwijdert u die verwijzingen, verwijdert u de versies en verwijdert u vervolgens het blok.
- Herstelde artikelconcepten sluiten verwijderde blokinhoud uit. Als u een gearchiveerd artikel herstelt dat een verwijderde Knowledge blokversie gebruikt, bevat het herstelde concept niet de inhoud van dat blok.
- Voltooi de ene Knowledge block update voordat u een andere start. Wanneer u een Knowledge blok bijwerkt, wacht u totdat alle artikelen die het gebruiken, zijn bijgewerkt voordat u een ander Knowledge blok bijwerkt. Als u diverse Knowledge blokken bijwerkt zonder te hoeven wachten, kunnen bepaalde artikelupdates mislukken.
- Het publiceren van meerdere blokversies tegelijk kan ertoe leiden dat artikelupdates worden overgeslagen of mislukken. Als een artikel meer dan één van deze blokken gebruikt, kunnen automatisch bijwerken en automatisch publiceren conflicteren voor dat artikel. De gerelateerde lijst Artikelupdatestatus kan het volgende tonen:
- Overgeslagen. De update van een ander blok heeft het artikel gewijzigd of gearchiveerd.
- Mislukt. Twee updates hebben tegelijkertijd hetzelfde artikelconcept bereikt. Probeer de artikelen opnieuw bij te werken.
- Publicatie mislukt. Het concept is bijgewerkt, maar automatisch publiceren is niet voltooid. Publiceer het artikel handmatig.
- Vertaal Knowledge Blocks voor gebruik in een andere taal. Voor het invoegen van een Knowledge blok in een artikel in een andere taal vertaalt u het blok eerst in die taal.
- Publiceer de versie in de standaardtaal voordat u blokversies in andere talen publiceert. U kunt een blokversie pas in een andere taal publiceren nadat u de standaardtaalversie hebt gepubliceerd. Knowledge Blocks ondersteunt geen automatische vertaling, dus vertaal die versies handmatig.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
