Begrensninger og viktige punkter om Knowledge
Før du begynner å bruke Knowledge Blocks, bør du se gjennom begrensningene og vurderingene.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience Vis støttede versjoner. |
- Knowledge-blokkinnhold har en grense på 32 000 tegn. En Knowledge kan inneholde opptil 32 000 tegn. Et felt for område med rik tekst for artikler kan inneholde opptil 131 072 tegn.
- Slett bare ubrukte utkast eller ubrukte arkiverte blokkversjoner. Du kan bare slette en blokkoversjon når den er et utkast eller en arkivert versjon og ingen utkast eller publisert artikkel bruker den.
- For å slette en Knowledge-blokk må du slette alle versjonene først. Du kan ikke slette en Knowledge mens den fremdeles har versjoner. Hvis artikkelutkast eller publiserte artikler bruker blokken, fjerner du disse referansene, sletter versjonene og deretter blokken.
- Gjenopprettede artikkelutkast utelukker slettet blokkinnhold. Hvis du gjenoppretter en arkivert artikkel som bruker en slettet Knowledge, inkluderer ikke det gjenopprettede utkastet innholdet i denne blokken.
- Ferdigere én Knowledge-blokkoppdatering før du starter en annen. Når du oppdaterer en Knowledge, må du vente til alle artikler som bruker den, oppdateres før du oppdaterer en annen Knowledge. Hvis du oppdaterer flere Knowledge uten å vente, kan enkelte artikkeloppdateringer mislykkes.
- Publisering av flere blokkoversjoner samtidig kan føre til at artikkeloppdateringer hopper over eller mislykkes. Hvis en artikkel bruker flere enn én av disse blokkene, kan automatisk oppdatering og automatisk publisering være i konflikt med denne artikkelen. Den relaterte listen Status for artikkeloppdatering kan vise følgende:
- Hopp over. En annen blokks oppdatering endret eller arkiverte artikkelen.
- Mislyktes. To oppdateringer nådde samme artikkelutkast samtidig. Prøv på nytt å oppdatere artiklene.
- Publisering mislyktes. Utkastet ble oppdatert, men automatisk publisering ble ikke fullført. Publiser artikkelen manuelt.
- Oversette Knowledge Blocks for bruk på et annet språk. Hvis du vil sette inn en Knowledge i en artikkel på et annet språk, oversetter du blokken til det språket først.
- Publiser standardspråkversjonen før du publiserer blokkeringsversjoner på andre språk. Du kan ikke publisere en blokkoversjon på et annet språk før du har publisert standardspråkversjonen. Knowledge støtter ikke automatisk oversettelse, så oversett disse versjonene manuelt.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
