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Limitações e considerações de Knowledge Blocks
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Edições obrigatórias
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- O conteúdo do Knowledge Block tem um limite de 32.000 caracteres. Um Knowledge Block pode conter até 32.000 caracteres. Um campo de Área de rich text de artigo pode conter até 131.072 caracteres.
- Exclua apenas versões de rascunho não usadas ou de bloco arquivado não usadas. Você pode excluir uma versão de bloqueio apenas quando ela for de rascunho ou arquivada e nenhum rascunho ou artigo publicado a usar.
- Para excluir um bloco do Knowledge, exclua todas as versões primeiro. Não é possível excluir um bloco do Knowledge enquanto ele ainda tem versões. Se artigos de rascunho ou publicados usarem o bloco, remova essas referências, exclua as versões e, em seguida, exclua o bloco.
- Artigos restaurados excluem conteúdo de bloco excluído. Se você restaurar um artigo arquivado que usa uma versão de bloco do Knowledge excluída, o rascunho restaurado não incluirá o conteúdo desse bloco.
- Conclua uma atualização de bloco do Knowledge antes de iniciar outra. Ao atualizar um bloco do Knowledge, espere até que todos os artigos que o usam sejam atualizados antes de atualizar outro bloco do Knowledge. Se você atualizar vários blocos do Knowledge sem esperar, algumas atualizações de artigo poderão falhar.
- Publicar várias versões de bloco ao mesmo tempo pode fazer com que atualizações de artigo ignorem ou falhem. Se um artigo usar mais de um desses blocos, a atualização e a publicação automáticas poderão entrar em conflito com esse artigo. A lista relacionada Status de atualização de artigo pode mostrar:
- Passei. A atualização de outro bloco alterou ou arquivou o artigo.
- Falha. Duas atualizações chegaram ao mesmo rascunho de artigo ao mesmo tempo. Tente novamente para atualizar os artigos.
- Falhou a publicação. O rascunho foi atualizado, mas a publicação automática não foi concluída. Publique o artigo manualmente.
- Traduza Blocos de conhecimento para usar em outro idioma. Para inserir um bloco do Knowledge em um artigo em outro idioma, primeiro traduza o bloco para esse idioma.
- Publique a versão em idioma padrão antes de publicar versões de bloco em outros idiomas. Você não pode publicar uma versão de bloco em outro idioma até publicar a versão no idioma padrão. O Knowledge Blocks não oferece suporte à tradução automática, portanto, traduza essas versões manualmente.
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