Loading
Service
Opret og udgiv en Knowledge

breadcrumbDescription

  1. helpHomeLinkText
  2. docsHomeLinkTextShort
  3. Agentforce Service

Opret og udgiv en Knowledge

Opret en genanvendelig indholdsblok, gem den som en kladde, og udgiv den, så den er tilgængelig for indsættelse i artikler.

EditionsHeading

Tilgængelig i Lightning Experience Vis understøttede versioner.
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil oprette og udgive Knowledge: Knowledge-brugerlicens
  1. Fra Appstarter skal du åbne Knowledge-blokke og derefter klikke på Ny.
  2. Angiv et navn og en valgfri beskrivelse, og vælg derefter et standardsprog.
  3. Hvis du vil opdatere artikler, der bruger denne blok automatisk, skal du vælge Opdater automatisk artikler.
  4. Hvis du vil udgive opdaterede artikler igen automatisk, skal du vælge Udgiv automatisk artikler.
  5. Gem dine ændringer.
  6. Tilføj en valgfri versionsårsag, og angiv dit indhold i afsnittet Body.
  7. Gem dine ændringer.
    Versionen gemmes som en kladde.
  8. Gennemse kladden. Når indholdet er klar, skal du udgive versionen.
    Udgivelsesstatus ændres til Udgivet, og versionen bliver tilgængelig for indsættelse i artikler.

Forfattere kan nu indsætte denne blok i Knowledge.

Tip
Tip Hold hver blok fokuseret på et enkelt, selvstændigt stykke indhold (en adresse, en ansvarsfraskrivelse, en procedure). Mindre, fokuserede blokke er nemmere at genbruge.
 
Indlæser
Salesforce Help | Article