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Knowledge 블록 만들기 및 게시

위치:

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Knowledge 블록 만들기 및 게시

재사용 가능한 내용 블록을 만들고 초안으로 저장한 다음, 기사에 삽입할 수 있도록 게시합니다.

필수 Edition

Lightning Experience에서 사용할 수 있습니다. 지원되는 Edition을 확인하세요.
필요한 사용자 권한
Knowledge 블록 만들기 및 게시: Knowledge 사용자 라이센스
  1. 앱 시작 관리자에서 Knowledge 블록을 연 다음, 새로 만들기를 클릭합니다.
  2. 이름 및 선택적 설명을 입력하고 기본 언어를 선택합니다.
  3. 이 블록을 사용하는 기사를 자동으로 업데이트하려면 기사 자동 업데이트를 선택합니다.
  4. 업데이트된 기사를 자동으로 다시 게시하려면 기사 자동 게시를 선택합니다.
  5. 변경 사항을 저장합니다.
  6. 선택적 버전 이유를 추가하고 본문 섹션에 내용을 입력합니다.
  7. 변경 사항을 저장합니다.
    이 버전은 초안으로 저장됩니다.
  8. 초안을 검토합니다. 콘텐츠가 준비되면 버전을 게시합니다.
    게시 상태가 게시됨으로 변경되면 버전을 기사에 삽입할 수 있습니다.

이제 작성자가 Knowledge 기사에 이 블록을 삽입할 수 있습니다.

팁
팁 각 블록은 하나의 독립형 콘텐츠에 초점을 맞춥니다(한 주소, 한 고지 사항, 한 절차). 더 작은 집중형 블록을 쉽게 재사용할 수 있습니다.
 
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