Loading
Tjeneste
Opprette og publisere en Knowledge

Opprette og publisere en Knowledge

Opprett en gjenbrukbar innholdsblokk, lagre den som utkast og publiser den slik at den blir tilgjengelig for innsetting i artikler.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience Vis støttede versjoner.
Nødvendige brukertillatelser
For å opprette og publisere Knowledge: Knowledge User-lisens
  1. Åpne Knowledge-blokker fra appstarteren, og klikk deretter på Ny.
  2. Skriv inn et navn og en valgfri beskrivelse, og velg et standardspråk.
  3. Hvis du vil oppdatere artikler som bruker denne blokken automatisk, velger du Auto update articles (Oppdater artikler automatisk).
  4. Hvis du vil publisere oppdaterte artikler på nytt automatisk, velger du Publiser artikler automatisk.
  5. Lagre endringene.
  6. Legg til en valgfri versjonsårsak, og skriv inn innholdet i delen Hovedtekst.
  7. Lagre endringene.
    Versjonen lagres som et utkast.
  8. Se gjennom utkastet. Når innholdet er klart, publiserer du versjonen.
    Publiseringsstatus endres til Publisert, og versjonen blir tilgjengelig for innsetting i artikler.

Forfattere kan nå sette inn denne blokken i Knowledge.

Tips
Tips Hold hver blokk fokusert på en enkelt, selvstendig innholdsdel (én adresse, én fraskrivelse, én prosedyre). Små, fokuserte blokker er enklere å gjenbruke.
 
Laster
Salesforce Help | Article