Loading
Service
Indsæt en Knowledge i en artikel

breadcrumbDescription

  1. helpHomeLinkText
  2. docsHomeLinkTextShort
  3. Agentforce Service

Indsæt en Knowledge i en artikel

Integrer en udgivet Knowledge i en artikel ved brug af rich text-editorens Indsæt-menu.

EditionsHeading

Tilgængelig i Lightning Experience Vis understøttede versioner.
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil indsætte Knowledge i artikler: Knowledge-brugerlicens
Hvis du vil oprette og redigere artikler:

Administrer artikler

OG

Opret, Læs og Rediger på artikeltypen
  1. Åbn den Knowledge, du vil redigere, eller opret en artikel.
  2. I artiklens rich text-editor skal du placere din markør der, hvor du ønsker, at blokken skal vises.
  3. Klik på Indsæt på værktøjslinjen i editoren, og vælg derefter Knowledge Block.
  4. I vinduet Indsæt en Knowledge Block-version skal du søge efter blokken efter navn.
    Bemærk
    Bemærk Kun udgivne versioner er tilgængelige for indsættelse.
  5. Vælg den ønskede version.
    Vinduet viser versionen og dens sprog. Bekræft, at du har valgt den rigtige version.
  6. Indsæt blokken. Blokkens indhold vises i artiklen.
  7. Gem og udgiv artiklen.

Blokkens indhold vises i artiklen og opdateres automatisk, når der udgives en ny version af blokken.

 
Indlæser
Salesforce Help | Article