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Einfügen eines Knowledge Blocks in einen Artikel

Einfügen eines Knowledge Blocks in einen Artikel

Betten Sie mithilfe des Menüs "Einfügen" des Rich-Text-Editors eine veröffentlichte Knowledge Block-Version in einen Artikel ein.

Erforderliche Editionen

Verfügbar in Lightning Experience. Unterstützte Editionen anzeigen.
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Einfügen von Knowledge Blöcken in Artikel: Knowledge-Benutzerlizenz
Erstellen und Bearbeiten von Artikeln:

Artikel verwalten

UND

"Erstellen", "Lesen" und "Bearbeiten" für den Artikeltyp

  1. Öffnen Sie den Knowledge-Artikel, den Sie bearbeiten möchten, oder erstellen Sie einen Artikel.
  2. Platzieren Sie den Cursor im Rich-Text-Editor des Artikels an der Stelle, an der der Block angezeigt werden soll.
  3. Klicken Sie auf der Editor-Symbolleiste auf Einfügen und wählen Sie dann Knowledge Block aus.
  4. Suchen Sie im Fenster "Knowledge Block Version einfügen" nach dem Block anhand des Namens.
    Hinweis
    Hinweis Nur veröffentlichte Versionen können eingefügt werden.
  5. Wählen Sie die gewünschte Version aus.
    Im Fenster werden die Version und ihre Sprache angezeigt. Bestätigen Sie, dass Sie die richtige Version ausgewählt haben.
  6. Fügen Sie den Block ein. Der Inhalt des Blocks wird im Artikel angezeigt.
  7. Speichern und veröffentlichen Sie den Artikel.

Der Inhalt des Blocks wird im Artikel angezeigt und automatisch aktualisiert, wenn eine neue Version des Blocks veröffentlicht wird.

 
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