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Insertar un bloque de Knowledge en un artículo

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Insertar un bloque de Knowledge en un artículo

Incruste una versión de bloque Knowledge publicada en un artículo utilizando el menú Insertar del editor de texto enriquecido.

Ediciones necesarias

Disponible en Lightning Experience. Vea las ediciones admitidas.
Permisos de usuario necesarios
Para insertar bloques Knowledge en artículos: Licencia de usuario de Knowledge
Para crear y modificar artículos:

Gestionar artículos

Y

Crear, Leer y Modificar en el tipo del artículo
  1. Abra el artículo Knowledge que desea modificar o cree un artículo.
  2. En el editor de texto enriquecido del artículo, coloque el cursor donde desea que aparezca el bloque.
  3. En la barra de herramientas del editor, haga clic en Insertar y, a continuación, seleccione Knowledge Block.
  4. En la ventana Insertar una versión de bloque de Knowledge, busque el bloque por nombre.
    Nota
    Nota Solo las versiones publicadas están disponibles para insertar.
  5. Seleccione la versión que desee.
    La ventana muestra la versión y su idioma. Confirme que seleccionó la versión correcta.
  6. Inserte el bloque. El contenido del bloque aparece en el artículo.
  7. Guarde y publique el artículo.

El contenido del bloque aparece en el artículo y se actualiza automáticamente cuando se publica una nueva versión del bloque.

 
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