Loading
Palvelu
Knowledge lisääminen artikkeliin

Olet tässä:

  1. Salesforce-ohje
  2. Asiakirja
  3. Agentforce

Knowledge lisääminen artikkeliin

Upota julkaistu Knowledge versio artikkeliin käyttämällä muotoillun tekstin editorin Lisää-valikkoa.

Vaaditut versiot

Käytettävissä Lightning Experiencessa. Näytä tuetut versiot.
Tarvittavat käyttöoikeudet
Knowledge lisääminen artikkeleihin: Knowledge-käyttäjälisenssi
Artikkelien luominen ja muokkaaminen:

Alueiden hallintaoikeus

JA

Artikkelityypin luonti-, luku- ja muokkausoikeus
  1. Avaa Knowledge, jota haluat muokata, tai luo artikkeli.
  2. Aseta kursorisi artikkelin muotoillun tekstin editorissa paikkaan, jossa haluat näyttää lohkon.
  3. Napsauta editorin työkalupalkista Lisää ja valitse sitten Knowledge-lohko.
  4. Hae Knowledge version lisääminen -ikkunasta lohkon nimen perusteella.
    Huomautus
    Huomautus Vain julkaistuja versioita voi lisätä.
  5. Valitse haluamasi versio.
    Ikkuna näyttää version ja sen kielen. Varmista, että valitsit oikean version.
  6. Lisää lohko. Lohkon sisältö näytetään artikkelissa.
  7. Tallenna ja julkaise artikkeli.

Lohkon sisältö näytetään artikkelissa ja se päivitetään automaattisesti, kun lohkon uusi versio julkaistaan.

 
Ladataan
Salesforce Help | Article